NNormal lanza su Lifetime Repair Guarantee, un programa gratuito de reparación de zapatillas
En colaboración con la red global de zapateros certificados por Vibram, NNormal pone en marcha su garantía de reparación para prolongar la vida útil de sus zapatillas como parte de su compromiso de bajo impacto.
NNormal, la marca de equipamiento deportivo fundada por Kilian Jornet y Camper en 2022, acaba de lanzar su campaña Lifetime Repair Guarantee, un programa gratuito de reparación de zapatillas que tiene como objetivo prolongar la vida útil del equipamiento deportivo. Para poner en marcha el programa, NNormal se ha asociado con la red global de zapateros certificados por Vibram para poder ofrecer reparaciones menores gratuitas en todas sus zapatillas. Todo ello, como parte de su compromiso por fabricar menos y reducir su huella de carbono de todas las formas que estén a su alcance.
Dos años después de su creación como marca, NNormal sigue trabajando por hacer de la durabilidad uno de los pilares fundamentales en el diseño de su equipamiento deportivo, bajo la premisa de que cuanto más duren los productos, menos deberán reemplazarse y menor será la huella ambiental. Desde sus inicios, la marca investiga para innovar y crear productos cada vez más resistentes y duraderos, procurando prolongar su ciclo de vida y reduciendo el impacto de sus acciones.
Lifetime Repair Guarantee, el programa
El programa Lifetime Repair Guarantee cubre gratuitamente la reparación de áreas de la zapatilla que se hayan despegado, como la puntera, e hilos y puntos que hayan podido
soltarse. En el caso de reparaciones como el resolado, o daños importantes en el upper o la media suela, NNormal ofrecerá a los usuarios la información necesaria para que puedan acudir a zapateros cercanos que ofrezcan servicios de reparación profesionales y asequibles.
NNormal ha puesto al alcance de sus consumidores, un formulario de reparación a través del cual el equipo de atención al cliente podrá valorar cada solicitud e informar de si sus necesidades de reparación están cubiertas o no por el programa.
Como parte de su compromiso de bajo impacto, NNormal pedirá a esos usuarios que se encuentren en un radio de 10 Km de su zapatero certificado por Vibram, que lleven sus zapatillas al local correspondiente, lo cual también servirá para acelerar el proceso y hacer que los consumidores puedan recuperar sus zapatillas más rápido. Quienes vivan a más de 10 Km de un zapatero certificado, tendrán la posibilidad de entregar sus zapatillas a través de un servicio de mensajería gratuito que las recogerá en el punto indicado por los usuarios.
Por ahora, la garantía de reparación de NNormal está disponible en España, Portugal, Francia e Italia, aunque próximamente se expandirá a más países para ofrecer a más usuarios la posibilidad de reparar sus zapatillas gratuitamente.
Sobre NNormal
NNormal es una marca de deportes al aire libre, nacida entre las costas de Mallorca y los Fiordos de Noruega. Los productos reflejan la filosofía común entre Camper y Kilian Jornet, los dos socios que dieron origen a NNormal: durabilidad y rendimiento, que inspiran a disfrutar y respetar la naturaleza. Una misión expresada a través de equipos atemporales que son funcionales, orientados al rendimiento y construidos para durar. Todo el equipamiento outdoor está diseñado en Mallorca y probado en Noruega, como deja entrever el nombre de la marca (Nor-uega + Mal-lorca).
